工作得越久,发现跟人打交道越多。负责的东西越多,跟人沟通的越多。不管是多么专业性强的职位。在我们的技术负责人培训中了解到一门课程《有效的沟通》,了解到如何沟通。这门课程推荐了一本书,我看了觉得不错,推荐给大家。
书的名称
《关键对话 如何高效能沟通》
大概内容
- 沟通前确认目的(自己、他人、共同)
- 当前情况是否适合沟通(是否情绪稳定?)
- 营造一个比较好的安全的对话环境(不卑不亢、相互尊重、共同目的、对比法)
- 控制好自己的情绪
- 陈述自己的观点
- 了解他人动机
- 确定具体实施结果。
都看到这里了,关注个公众号吧,一起交流学习